Quanta pazienza bisogna avere ...

[Gloria 90]

Buoongiornoooo gente ma quanta forza mentale bisogna avere per lavorare a stretto contatto con le persone?? Faccio la commessa e i clienti rompi pal** sono veramente molti ignoranti e ottusi non capendo il mio lavoro pretendono anche di avere ragione e logicamente...Il cliente ha sempre ragione quindi bisogna tacere essere accondiscenti con un bel sorriso tirato e stampato, che stress ci vuole moooolta pazienza ecco avevo bisogno di uno sfogo

[Isis]

Si hai ragione, bisogna avere una pazienza infinita!

Io amo le persone ma detesto lavorarci a contatto e purtroppo fatalità trovo sempre lavori nei quali il contatto umano è la condizione principale!!!

Diciamo che bisogna avere una capacità di autocontrollo non da poco...

per il prossimo lavoro spero nell'isolamento più totale!

[cristiano75]

Originariamente Inviato da Gloria 90

Buoongiornoooo gente ma quanta forza mentale bisogna avere per lavorare a stretto contatto con le persone?? Faccio la commessa e i clienti rompi pal** sono veramente molti ignoranti e ottusi non capendo il mio lavoro pretendono anche di avere ragione e logicamente...Il cliente ha sempre ragione quindi bisogna tacere essere accondiscenti con un bel sorriso tirato e stampato, che stress ci vuole moooolta pazienza ecco avevo bisogno di uno sfogo

In che ramo devi trattare con i clienti?!

[rosellina60]

Il problema, secondo me, non è quello di dover lavorare a stretto contatto con le persone, bensì il fatto che fra queste ne esistono anche di molto arroganti ...
Sicuramente per poter svolgere questo tipo di attività è necessario possedere una buona dose di pazienza...
Io non sarei proprio tagliata perchè, conoscendo il mio caratterino, sarei capace di mandare direttamente a quel paese certi soggetti e rischierei il posto...

[pantofolaia]

Originariamente Inviato da Gloria 90

Buoongiornoooo gente ma quanta forza mentale bisogna avere per lavorare a stretto contatto con le persone?? Faccio la commessa e i clienti rompi pal** sono veramente molti ignoranti e ottusi non capendo il mio lavoro pretendono anche di avere ragione e logicamente...Il cliente ha sempre ragione quindi bisogna tacere essere accondiscenti con un bel sorriso tirato e stampato, che stress ci vuole moooolta pazienza ecco avevo bisogno di uno sfogo

pensa che io, che ho sempre dato tantissima importanza al giudizio degli altri, e ad apparire sempre nel giusto agli occhi loro, quando facevo la commessa me la ridevo alla grande !
Sarà che forse ero in una realtà protetta (aiutavo nel negozio di conoscenti, non stipendiata)....ma partendo dal presupposto che il clente ha sempre ragione, gli davo ragione, lo assecondavo, arrivavano con richieste assurde e io facevo in modo di assecondarli....e poi quando uscivano commentavo e ridevo! Un bel sorriso di circostanza e via

Ti dicono che cercano un pomodoro azzurro.....e tu: ma sa signora, effettivamente stanno compiendo degli studi dai quali pare che l'azzurro assecondi il senso di sazietà...sa, quegli studiosi un po alternativi americani....tra qualche anno magari arriveranno anche qui....

A demenza, si risponde con la demenza, facendola apparire serietà....e la signora se ne esce convinta che tra 10 anni tu le venderai il pomodoro azzurro

[Gloria 90]

Pantofolaia hahahahahaha mi fai troppo ridere grande!!!! =)) ragazzi intanto vi ringrazio infinitamente delle risposte e vi dico...Sono capo cassiera di un locale "ristorazione" non mi vedo....molto...tagliata ..io ho il diploma OSS ( operatrice socio sanitaria) quello sarebbe il lavoro che AMO ma....Ora faccio questo mi piace perchè è molto dinamico movimentato e stancante quindi mi piace ma....Mi sono accorta che devo rinunciare al mio orgoglio abbandonare le mie difese e lasciar passare le considerazioni dei clienti che sbagliano e questo sì....Non mi piace per nulla =( e non so come accettare la situazione ...

[pantofolaia]

Originariamente Inviato da Gloria 90

Pantofolaia hahahahahaha mi fai troppo ridere grande!!!! =)) ragazzi intanto vi ringrazio infinitamente delle risposte e vi dico...Sono capo cassiera di un locale "ristorazione" non mi vedo....molto...tagliata ..io ho il diploma OSS ( operatrice socio sanitaria) quello sarebbe il lavoro che AMO ma....Ora faccio questo mi piace perchè è molto dinamico movimentato e stancante quindi mi piace ma....Mi sono accorta che devo rinunciare al mio orgoglio abbandonare le mie difese e lasciar passare le considerazioni dei clienti che sbagliano e questo sì....Non mi piace per nulla =( e non so come accettare la situazione ...

Una persona ieri mi ha fatto riflettere su una cosa....molti di noi, me compresa, si lamentano perchè fanno un lavoro non soddisfacente (o non hanno un lavoro!). Questo perchè basano tutta la loro vita sul lavoro. E' vero che un lavoro impegna la maggior parte della nostra giornata, ma se lo vediamo come la cosa principale della nostra vita, poi stiamo male. Dovremmo invece pensare al lavoro solo come ad un mezzo che ci permette di fare tante altre cose, le cose che ci piacciono.
Passare da "lavoro 8 ore e quando vado a casa ho dei ritagli di tempo per me" a "lavoro 8 ore ma poi mi godo quelle poche ore in cui finalmente faccio quello che mi piace"

E' difficile eh, io sono la prima a non riuscirci!

[Alexandra Elenor]

Originariamente Inviato da Gloria 90

Buoongiornoooo gente ma quanta forza mentale bisogna avere per lavorare a stretto contatto con le persone?? Faccio la commessa e i clienti rompi pal** sono veramente molti ignoranti e ottusi non capendo il mio lavoro pretendono anche di avere ragione e logicamente...Il cliente ha sempre ragione quindi bisogna tacere essere accondiscenti con un bel sorriso tirato e stampato, che stress ci vuole moooolta pazienza ecco avevo bisogno di uno sfogo

pensa te come siamo diverse: a me piace moltissimo lavorare con il pubblico quindi pur ritenendolo un lavoro impegnativo perchè ci sono tante richieste da evadere e a volte quando c'è tanta fente in fila, c'è sicuramente da correre, vivo quella parte del mio lavoro come una passione, non mi pesa, anzi mi fa sentire realizzata, il tempo passa che non me ne accorgo e non mi sembra di aver bisogno di molta forza mentale.
a te piace il tuo lavoro o l'hai scelto pur non piacendoti?
secondo me occorre essere predisposti al lavoro con il pubblico e quando lo si è e si ama quel che si fa le persone ottuse diventano numericamente quasi insignificanti e se lo fai con passione poi la gente lo sente e ti dà un ritorno in termini di ringraziamento esplicito o gratificazione per quello che hai fatto per loro, magari anche solo con un sorriso,che fa tanto bene!

[Alessia Va]

Originariamente Inviato da Gloria 90

Buoongiornoooo gente ma quanta forza mentale bisogna avere per lavorare a stretto contatto con le persone?? Faccio la commessa e i clienti rompi pal** sono veramente molti ignoranti e ottusi non capendo il mio lavoro pretendono anche di avere ragione e logicamente...Il cliente ha sempre ragione quindi bisogna tacere essere accondiscenti con un bel sorriso tirato e stampato, che stress ci vuole moooolta pazienza ecco avevo bisogno di uno sfogo

Originariamente Inviato da Gloria 90

Pantofolaia hahahahahaha mi fai troppo ridere grande!!!! =)) ragazzi intanto vi ringrazio infinitamente delle risposte e vi dico...Sono capo cassiera di un locale "ristorazione" non mi vedo....molto...tagliata ..io ho il diploma OSS ( operatrice socio sanitaria) quello sarebbe il lavoro che AMO ma....Ora faccio questo mi piace perchè è molto dinamico movimentato e stancante quindi mi piace ma....Mi sono accorta che devo rinunciare al mio orgoglio abbandonare le mie difese e lasciar passare le considerazioni dei clienti che sbagliano e questo sì....Non mi piace per nulla =( e non so come accettare la situazione ...

Ciao Gloria.
Lavorare a contatto con gli altri è senz'altro complesso.
Penso che, al di la dei discorsi sulla passione o meno, ci siano per tutti momenti in cui siamo messi alla prova. Le persone ci mettono alla prova.
Non sono solo "clienti" ma persone singole, diversissime le une dalle altre, con i loro pregi e "difetti" che sono più o meno accentuati nel momento in cui formulano una richiesta...
Del resto, cosi come è l'umanità intera nel suo genere...

Magari qualcosa di nostro risuona in loro. Qualcosa di loro fa parte un po' di noi e questo nel bene e nel male.
A volte succede che le persone che sembrano irritarci di più, hanno qualcosa che ci ricorda noi stessi...
Prova a farci caso, quando ti ricapita.
Prova a chiederti: cosa, in questa persona, mi ha dato cosi tanto fastidio?
Può essere un'esercizio utile!

Direi, poi, che non è ne utile, ne sano, "ingoiare sempre rospi" senza controbattere.
Dipende sicuramente dal caso specifico, e capisco che c'è anche un ruolo da mantenere, ma se c'è la possibiltà di farlo, perché rinunciare a far presente quello che si pensa (sapendo di essere nel giusto)?

Trovi difficoltà in questo?

[Gloria 90]

Buongiorno a tutti! Ragazze non dico che odio il mio lavoro e non serve indagare nel profondo so di essere molto cordiale e paziente, ci sono clienti che sono gentilissimi e simpatici ed altri no tutto qua io cerco di esserlo con tutti entrando nel dettaglio la settimana scorsa mi è successa una cosa che mi ha dato particolarmente fastidio un cliente mi ha accusata di avergli fatto pagare 50 cent.in più e io gli ho spiegato i metodi di conteggio di quel determinato prezzo su quel prodotto e gli ho ho anche spiegato come hanno insegnato a me a conteggiare infine sono venuta a sapere che la dipendente che c'era prima mi ha insegnato una cosa ma lei ne faceva un altra cioè il prezzo veniva fuori minore. Il cliente ovviamente non ha capito e ha pensato che volessi imbrogliarlo( quando a me non frega niente di fargli pagare 50 cent in più tanto non vanno in tasca mia) e sono la prima che odia gli imbrogli! Bene ho cercato di farmi valere e lì è subentrato il mio titolare per cercare di spiegargli anche lui ma niente..Quindi infine per quieto vivere ha quasi dato ragione al cliente e gli ha chiesto se voleva indietro i soldi..A me ha dato molto fastidio ma più di così non potevo fare! bene, il cliente non ha rivoluto i soldi e l'ha buttata sul ridere mentre la volta dopo che è tornato non c'era il mio titolare e ha rivoluto i soldi -_- in tutto questo ciò che mi da fastidio è venire trattata da stupida imbrogliona e da una che non sa fare il suo lavoro sembrerà una cavolata ma a me ha dato moolto fastidio..